SHEIN aduanas es un tema que preocupa a muchos compradores que desean recibir sus pedidos sin complicaciones. Por eso, entender cómo funcionan los trámites aduaneros y qué hacer si tu paquete es retenido es clave para evitar sorpresas desagradables.
SHEIN aduanas: ¿Cómo manejar tus pedidos en aduanas?
Las aduanas son las encargadas de inspeccionar y autorizar el paso de mercancías a través de las fronteras de un país, asegurando el cumplimiento de las leyes y el pago de impuestos correspondientes.
Semáforo aduanero en rojo
Si el “semáforo aduanero” se pone en rojo, significa que el paquete ha sido retenido y necesita ser revisado. En estos casos, se deberá pagar un cargo adicional para liberarlo.
Aunque SHEIN no cobra aranceles por envíos internacionales, cualquier problema relacionado con aduanas depende de las autoridades del país destino. No obstante, los envíos de SHEIN suelen estar preparados para minimizar el riesgo de ser retenidos, pero esto no elimina completamente la posibilidad de que sean inspeccionados.
¿Cómo funcionan los pedidos de Shein en aduana?
Por eso, ten en cuenta que si haces un pedido en SHEIN y este es retenido en aduanas, tendrás dos opciones:
- Pagar los impuestos aduaneros: De acuerdo con las políticas de SHEIN, los impuestos de importación son responsabilidad del cliente. Si decides pagarlos, la plataforma podría ayudarte cubriendo un porcentaje de estos costos. Para esto, deberás comunicarte con el servicio al cliente y enviar la documentación necesaria.
- Rechazar el pago y devolver el paquete: Si consideras que los impuestos son demasiado altos (por ejemplo, más de la mitad del valor de la mercancía), puedes optar por no pagar. En este caso, deberás contactar a un asesor de SHEIN para coordinar la devolución y recibir un reembolso en tu método de pago o en tu cartera SHEIN.
Pedido de SHEIN aduanas: ¿Cómo se gestionan en España?
¿Qué hacer si tu pedido Shein está retenido en la aduana?
- Aceptar el pago de impuestos: Si tu paquete está retenido, puedes pagar el impuesto correspondiente. Esto se puede gestionar con ayuda del servicio al cliente de SHEIN, que puede ofrecerte una bonificación parcial en algunos casos.
- Optar por la devolución: Si decides no pagar, puedes devolver el pedido. SHEIN se encargará del reembolso total, siempre y cuando justifiques lo sucedido y tengas pruebas contundentes que demuestren que el paquete está retenido en aduanas y solicitan un costo demasiado alto por su liberación.
¿Qué significa “aduanas despejadas canal verde SHEIN”?
El término “aduanas despejadas canal verde” se refiere a cuando un paquete pasa por el sistema de aduanas sin necesidad de inspección adicional.
- Si tu pedido ha sido asignado al “canal verde“, significa que no ha sido seleccionado para revisión y podrá continuar su trayecto hacia tu dirección sin interrupciones.
Aduanas SHEIN España – Costos y procesos
Los envíos internacionales de SHEIN están sujetos a las normas aduaneras del país de destino. En España, los pedidos de menos de 150 € están exentos de aranceles, aunque sí deben pagar el IVA (21%).
En pedidos superiores, se aplican aranceles e impuestos adicionales. Si deseas evitar costos extra, se recomienda no superar este límite o dividir tu pedido en envíos más pequeños.
Tiempo de envío:
- Envío estándar: 3 a 8 días laborables, costo de 3,90 € (gratis para pedidos superiores a 29 €).
- Envío económico: 10 a 15 días, 1,90 € para pedidos menores de 10 € y 3,90 € para compras entre 10 € y 29 €.
- Punto de recogida: entrega rápida (menos de una semana), costo de 2,90 €
¿Cómo evitar problemas con la aduana al comprar en SHEIN?
Para reducir la probabilidad de que tu pedido sea retenido en aduanas, sigue estos consejos:
- Mantén tus pedidos bajo los 150 €: Los pedidos inferiores a este valor no tienen que pagar aranceles adicionales en España, aunque sí el IVA.
- Divide tus compras en envíos pequeños: Si planeas hacer un pedido grande, divídelo para evitar que los paquetes sean retenidos por tener un valor elevado.
- Contacta al servicio al cliente de SHEIN: Si tienes alguna duda o problema, su servicio de atención es muy eficiente y puede asesorarte sobre cómo manejar tus compras y posibles retenciones en aduanas.
Bonificación de SHEIN
En ciertos casos donde el paquete ha sido retenido por error de etiquetado de la plataforma, SHEIN podría cubrir entre el 50% y el 100% del costo de aduana. Solo tendrás que comunicarte con Atención al Cliente para enviar la documentación necesaria para gestionar el reembolso.
Preguntas frecuentes
Respondemos preguntas frecuentes sobre SHEIN aduanas:
¿”Aduanas liberadas Shein” qué significa?
Significa que los trámites aduaneros se completaron con éxito y el paquete ha sido liberado para entrega. No se requiere más documentación y el paquete debería llegar pronto a tu domicilio.
¿Cuánto debo comprar en Shein para no pagar aduana?
Para evitar aranceles, mantén tus compras por debajo de 150 €. Aunque el IVA se aplica a todos los pedidos, SHEIN ya lo incluye en sus precios para pedidos menores a ese monto.
¿Qué significa “DAA carga arribada a ATO” en Shein?
Es un mensaje de seguimiento que indica que la carga ha llegado a un punto específico del proceso de transporte. En algunos casos, “ato” puede referirse a un centro de distribución.
¿Cuál es el límite de compra en Shein?
El límite se basa en las regulaciones aduaneras del país destino. En España, compras superiores a 150 € están sujetas a impuestos adicionales. SHEIN se encarga del IVA para pedidos menores a esa cifra, lo que permite evitar sorpresas en el costo final.
¿Cómo saber si mi paquete está en aduana Shein?
Puedes saber si tu paquete ha sido retenido mediante el seguimiento del pedido. Busca términos como “retenido en aduanas” o “pendiente de documentación“. Si se requiere más información, recibirás una notificación por correo electrónico, SMS o llamada telefónica.
¿Cuánto tarda un paquete de Shein en aduana?
Los paquetes pueden tardar entre 7 y 30 días en aduanas. En algunos casos extremos, este tiempo se puede extender hasta 60 días. Para agilizar el proceso, es importante enviar cualquier documentación requerida lo más rápido posible.
