¿QUE ES SHEIN CLUB?: GUÍA COMPLETA Y ACTUALIZADA

En este artículo de Alixblog vamos a explorar en detalle el SHEIN CLUB, el servicio de membresía premium que SHEIN ha lanzado para sus usuarios.

A través de esta suscripción, los clientes pueden acceder a descuentos exclusivos, ganar puntos extra, y disfrutar de una experiencia de compra más personalizada.

En los siguientes apartados, cubriremos los aspectos esenciales de SHEIN CLUB, desde qué es y cómo funciona hasta los métodos de pago disponibles, cómo cancelar la suscripción, y responderemos algunas preguntas frecuentes. Además, echaremos un vistazo a la Página de Pago y la Página de Inicio de Membresía, para que no te quede ninguna duda sobre el proceso.

1. Política de SHEIN CLUB

 

Primero veremos en profundidad:

• • Qué es el SHEIN CLUB: Cómo funciona la membresía y qué beneficios ofrece.

• • Dónde comprarlo: Exploraremos las opciones de compra y cómo acceder a este servicio.

• • Métodos de pago: Los diferentes métodos disponibles y qué restricciones existen.

• • Beneficios: Descuentos, puntos adicionales y ventajas exclusivas para miembros.

• • Cómo cancelar: Un paso a paso para aquellos que quieran desactivar su membresía.

• • Casos frecuentes: Preguntas y problemas comunes que pueden surgir y cómo resolverlos.

2. Página de Pago

Te guiaremos a través de la Página de Pago, donde podrás completar la compra de tu membresía y productos. Aquí verás cómo se gestiona el pedido y los métodos de pago aceptados.

3. Página de Inicio de Membresía

Por último, revisaremos la Página de Inicio de Membresía, donde tendrás acceso a toda la información sobre tu suscripción, beneficios y más. También te indicaremos cómo navegar por esta sección para aprovechar al máximo tu membresía.

¿Qué es SHEIN Club? 

 

SHEIN Club es un servicio de suscripción que ofrece la plataforma de moda SHEIN, diseñado para brindar beneficios exclusivos a sus miembros. Al unirte a SHEIN Club, podrás disfrutar de descuentos y promociones especiales en determinados productos durante el período de tu membresía.

Existen dos modalidades de membresía:

• Trimestral, con un costo de 7,99 euros cada tres meses.

Puedes adquirir la membresía directamente desde tu perfil en la plataforma o añadirla al realizar una compra en la página de pago. Una vez que completes la compra de SHEIN Club, los beneficios estarán disponibles de manera inmediata, incluso para los pedidos que estés finalizando en ese momento.

 

Es importante destacar que no es posible utilizar la billetera de SHEIN ni tarjetas de regalo para pagar pedidos que incluyan la suscripción a SHEIN Club.

¿Qué beneficios ofrece SHEIN Club?

Al adquirir la membresía de SHEIN Club, los usuarios acceden a varios beneficios específicos que mejoran la experiencia de compra en la plataforma. Los principales son:

1. Descuento Exclusivo

Los productos que incluyen la etiqueta SHEIN Club ofrecen un 5% de descuento adicional. Este descuento se aplica sobre el precio final, incluso si el artículo ya tiene una rebaja, lo que permite obtener un mayor ahorro en determinados productos.

2. Puntos Adicionales

Los miembros de SHEIN Club también acumulan puntos adicionales en sus compras. Estos puntos pueden sumarse a las campañas de puntos múltiples que SHEIN tiene disponibles en su sitio web, incrementando las recompensas acumuladas por cada transacción.

Estos son los dos principales beneficios que los usuarios pueden disfrutar al formar parte del programa SHEIN Club.

¿Dónde puedo consultar los beneficios de SHEIN Club?

Para revisar los beneficios específicos que ofrece SHEIN Club, puedes dirigirte al Centro Personal dentro de la plataforma de SHEIN. Una vez allí, selecciona la opción SHEIN Club. En esa sección podrás ver todos los detalles sobre los derechos y ventajas exclusivos asociados a tu membresía.

Este espacio te permitirá conocer de manera clara y directa los beneficios que puedes disfrutar al ser parte de SHEIN Club.

¿Se puede transferir SHEIN Club a otras cuentas?

Lamentablemente, según la política de SHEIN Club, la membresía es personal e intransferible. Esto significa que solo puede ser comprada y utilizada por la cuenta que la adquirió, y no se puede transferir a otras cuentas, ya sea de amigos o familiares.

SHEIN es consciente de esta limitación y está trabajando para mejorar su sistema y ofrecer mejores servicios en el futuro.

 

¿Cómo cancelar SHEIN Club?

Para cancelar tu membresía de SHEIN Club, es importante cumplir con ciertas condiciones:

1. Reembolso Completo: Si no has utilizado ninguna de las ventajas de la membresía y te encuentras dentro del período de validez, podrás solicitar un reembolso íntegro.

2. Reembolso Parcial: Si ya has utilizado algunas de las ventajas y solicitas la cancelación dentro de los tres días hábiles posteriores a la afiliación, recibirás un reembolso tras deducir el importe del descuento que hayas disfrutado.

Notas importantes:

• Asegúrate de que no haya pedidos pendientes en tu cuenta que contengan artículos de membresía pagada y que no hayan sido pagados.
• Si el descuento que has utilizado es superior al precio de la suscripción, el reembolso será cero.
• El reembolso solo se procesará utilizando el método de pago original que utilizaste para adquirir la membresía.

Si cumples con estos requisitos, podrás proceder con la cancelación de tu membresía de manera efectiva.

Proceso para cancelar SHEIN Club

Si deseas cancelar tu membresía de SHEIN Club, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu cuenta: Dirígete a la Página de inicio del miembro en la plataforma de SHEIN.

2. Historial de suscripciones: Busca la opción Historial de suscripciones.

3. Cancelar suscripción: Dentro de esa sección, encontrarás la opción para Cancelar suscripción.

Al seguir estos pasos, podrás gestionar la cancelación de tu membresía de SHEIN Club de manera sencilla. Asegúrate de cumplir con las condiciones mencionadas previamente para poder solicitar el reembolso, si corresponde.

 

¿Por qué no puedo comprar SHEIN Club?

Existen varias razones por las que podrías no poder comprar SHEIN Club. A continuación, se detallan los motivos más comunes:

1. Eres un usuario actual de SHEIN Club: Si ya tienes una membresía activa, no podrás comprarla nuevamente hasta que esta expire. Se recomienda esperar hasta que tu membresía actual finalice para poder adquirir una nueva.

2. Has solicitado un reembolso de SHEIN Club: Si has pedido la baja de la membresía y el reembolso está en proceso, no podrás comprar otra membresía hasta que se complete la baja. Una vez finalizado el proceso, podrás adquirir la suscripción nuevamente.

3. Tienes un pedido sin pagar que incluye SHEIN Club: Si en tu cuenta existe un pedido pendiente de pago que incluye la membresía, no podrás volver a comprarla. En este caso, se recomienda cancelar el pedido pendiente y luego intentar comprar de nuevo.

Estos son los motivos más comunes que pueden estar impidiendo la compra de SHEIN Club.

¿Por qué no puedo disfrutar de los descuentos exclusivos de SHEIN Club?

Si tienes una membresía de SHEIN Club pero no puedes acceder a los descuentos exclusivos, puede deberse a alguna de las siguientes razones:

1. El pedido no incluye artículos con descuentos exclusivos: Los descuentos de SHEIN Club solo aplican a productos específicos que tengan la etiqueta correspondiente. Si tu pedido no contiene estos artículos, no podrás disfrutar del descuento adicional.

2. El pago del pedido de SHEIN Club falló: Si hubo un problema al procesar el pago de tu membresía, no podrás acceder a los beneficios hasta que el pago sea exitoso.

3. Pago exitoso pero reembolso en trámite: Si el pago de tu membresía fue exitoso, pero has solicitado un reembolso, los beneficios podrían estar deshabilitados hasta que se resuelva la solicitud de reembolso.

4. Límite de descuentos alcanzado: En algunos casos, los descuentos exclusivos de SHEIN Club pueden tener un límite de uso, y si ya has alcanzado ese máximo, no podrás seguir disfrutando de los descuentos.

Si te encuentras en alguna de estas situaciones, es recomendable revisar tu cuenta y los detalles de tu pedido para resolver el problema.

¿Dónde puedo consultar el descuento exclusivo de SHEIN Club?

Para ver los descuentos exclusivos de SHEIN Club, puedes verificar el precio con descuento directamente en la bolsa de compras o en la página de pago al momento de realizar tu pedido. Es importante tener en cuenta que estos descuentos solo se aplican a artículos seleccionados que estén etiquetados como parte de las promociones de SHEIN Club.

Asegúrate de revisar si los productos de tu carrito tienen la etiqueta de descuento exclusivo antes de completar tu compra.

¿Por qué el descuento de SHEIN Club es más bajo que en los artículos en oferta?

El descuento de SHEIN Club puede parecer más bajo porque los artículos de SHEIN Club y los artículos en oferta forman parte de promociones diferentes.

Sin embargo, los miembros de SHEIN Club disfrutan de un descuento adicional del 5% sobre el precio ya rebajado de los artículos en oferta.

Esto significa que, aunque el descuento específico de SHEIN Club pueda parecer menor, se suma al descuento que ya ofrece la promoción regular, resultando en un ahorro acumulado.

¿Cómo filtrar los productos de SHEIN Club?

Actualmente, SHEIN no ofrece una función para filtrar directamente los productos de SHEIN Club en su plataforma. Sin embargo, puedes seguir estos pasos para encontrar los artículos que ofrecen descuentos exclusivos:

1. Centro Personal: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete al Centro Personal. Luego, ve a la sección SHEIN Club y selecciona Artículos de precio especial. Allí podrás hacer clic en Ver todos los artículos de precio especial, lo que te mostrará una lista de los productos disponibles con los descuentos de SHEIN Club.

2. Ícono de SHEIN Club en los detalles del producto: En la página de detalles de cualquier producto, busca el ícono de SHEIN Club ubicado en el extremo derecho. Al hacer clic en este ícono, serás redirigido a una página que agrupa todos los productos disponibles con descuentos exclusivos de SHEIN Club.

Estos métodos te ayudarán a localizar los productos que califican para los beneficios de tu membresía.

¿Por qué desaparece el descuento después de agregar el artículo al carrito de compras?

Existen varias razones por las que el descuento de SHEIN Club puede desaparecer una vez que agregas un artículo al carrito de compras:

1. Límite de descuento alcanzado: Si el importe total de los descuentos aplicados a tu cuenta de SHEIN Club ha llegado al máximo permitido, no podrás seguir disfrutando de descuentos adicionales.

2. El artículo está en una promoción mayor: Si el artículo que has añadido está participando en otra promoción en el sitio web que ofrece un descuento mayor que el de SHEIN Club, el sistema priorizará la oferta con el descuento más alto.

Para revisar los detalles de tu membresía y los beneficios disponibles, puedes acceder a [Perfil del miembro] > [Propiedad del miembro] > [Derechos e intereses de los miembros]. Esto te permitirá conocer el estado actual de tus descuentos y límites.

El límite máximo de descuento de SHEIN CLUB se puede encontrar en la página de pago.

¿Por qué ya no soy elegible para los puntos múltiples de SHEIN Club?

La razón por la cual ya no eres elegible para obtener puntos múltiples a través de SHEIN Club es que la cantidad de puntos que puedes acumular ha alcanzado su límite. Esto significa que has llegado al máximo de puntos permitidos para tu cuenta dentro del programa de SHEIN Club.

Una vez alcanzado este límite, ya no se generarán puntos adicionales a través de la promoción de puntos múltiples.

El cliente puede consultar los detalles de sus puntos en [Perfil del miembro] -[Propiedad del miembro] -[Derechos e intereses de los miembros]

¿Dónde puedo consultar el historial de compra de SHEIN Club?

Para revisar si has comprado SHEIN Club y consultar el historial de tu membresía, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de SHEIN.
2. Dirígete a la sección Inicio de miembros.
3. Accede a Historial de suscripciones.

En esta sección, podrás ver toda la información relacionada con tus compras y el estado de tu membresía de SHEIN Club.

¿Por qué no puedo ver el historial de pedidos o pagos de SHEIN Club?

Las compras de la membresía de SHEIN Club no se registran como pedidos regulares en la lista de pedidos estándar de la plataforma.

Para consultar el historial de tu suscripción a SHEIN Club, debes seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a la sección Inicio de miembro.
3. Selecciona Historial de suscripción.

Allí encontrarás toda la información relacionada con las compras y pagos de tu membresía de SHEIN Club.

¿Por qué no puedo cancelar mi membresía de SHEIN Club o el botón de cancelación no está activado?

Si no puedes cancelar tu membresía de SHEIN Club o el botón de cancelación no está disponible, puede deberse a que no cumples con las condiciones para realizar la cancelación. Las razones más comunes son:

1. La membresía de SHEIN Club ha expirado: No es posible cancelar una membresía una vez que ha finalizado su periodo de vigencia.

2. Ya has utilizado los beneficios y ha pasado más de 3 días hábiles desde la afiliación: Si has utilizado los beneficios de SHEIN Club y han transcurrido más de 3 días hábiles desde que te uniste, ya no es posible solicitar la cancelación.

Estas condiciones explican por qué no puedes proceder con la cancelación de tu suscripción.


En Alixblog, con nuestra experiencia en soporte de SHEIN, hemos investigado a fondo el SHEIN Club, un programa que ofrece descuentos y puntos extra en productos seleccionados, pero es intransferible y con cancelación limitada a ciertos casos. Los descuentos pueden no aplicarse si se alcanzan límites o si hay promociones mayores. Toda la gestión de la membresía se realiza en el Centro Personal de SHEIN. Con esta investigación, buscamos brindarte una guía clara para aprovechar mejor tu membresía.