Como solicitar un cambio de artículo SHEIN

Como solicitar un cambio de artículo SHEIN


Antes de nada hay para cambiar un articulo siempre hay que hacerlo lo más antes posible o sea antes de que sea enviado por SHEIN porque en caso contrario va a tener otro proceso que serà proceso de devolución


Para solicitar un cambio de artículo en Shein, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta Shein: Inicia sesión en tu cuenta de Shein desde su página web o la aplicación móvil.
  2. Dirígete al historial de pedidos: Ve a la sección “Mi cuenta” o “Mis pedidos” donde podrás visualizar todos tus pedidos anteriores.
  3. Selecciona el pedido y artículo para cambiar: Encuentra el pedido que incluye el artículo que deseas cambiar. Haz clic en los detalles del pedido para ver los artículos individuales.
  4. Inicia el proceso de devolución o cambio: Dentro de los detalles del pedido, busca la opción para iniciar el proceso de devolución o solicitar asistencia. Por lo general, Shein permite devoluciones y cambios dentro de un período específico después de recibir tu pedido.
  5. Completa el formulario de solicitud de cambio: Llena el formulario proporcionando la información necesaria sobre el artículo que deseas cambiar y la razón del cambio. Es posible que tengas que seleccionar la opción específica de “cambio de artículo” dentro del formulario.
  6. Selecciona el nuevo artículo: En el formulario de solicitud, deberías tener la oportunidad de elegir el nuevo artículo que deseas recibir en lugar del que devuelves. Asegúrate de seleccionar el tamaño, color u otras variantes disponibles según sea necesario.
  7. Envía tu solicitud: Una vez que hayas completado todos los pasos y verificado la información proporcionada, envía tu solicitud de cambio.
  8. Espera la confirmación y procesamiento: Shein revisará tu solicitud y te enviará una confirmación una vez que se haya procesado el cambio. El tiempo de espera para recibir el nuevo artículo puede variar según la disponibilidad del producto y las políticas de envío de Shein.


que situaciones no adminten cambio

En términos generales, las tiendas como Shein pueden tener políticas particulares que especifican en qué situaciones no se aceptan cambios de artículos. Aunque estas políticas pueden diferir, aquí se presentan algunas circunstancias comunes en las que podría no ser posible efectuar un cambio:

  1. Productos no retornables: Algunos productos, como ropa interior, trajes de baño, productos de belleza o artículos personalizados que no pueden ser revendidos debido a cuestiones de higiene o personalización, generalmente no son elegibles para cambios.
  2. Artículos en promoción o liquidación: Los productos adquiridos durante ventas de liquidación o promociones especiales a menudo se consideran ventas finales y podrían estar excluidos de las políticas de cambios.
  3. Artículos dañados o usados: Si el artículo ha sido utilizado, lavado, dañado por el cliente o no se devuelve en su estado original con etiquetas y embalaje intactos, es posible que no se permita realizar el cambio.
  4. Artículos sin etiquetas o embalaje original: Muchas tiendas requieren que los productos devueltos estén en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos. La falta de estos elementos podría resultar en la denegación del cambio.
  5. Vencimiento del período de devolución: Si el plazo permitido para devolver o cambiar un artículo ha expirado según las políticas de la tienda, es posible que no se acepte la solicitud de cambio.
  6. Artículos personalizados o hechos a medida: Los productos que han sido personalizados o fabricados específicamente según las especificaciones del cliente a menudo no son elegibles para cambios, a menos que presenten algún defecto de fabricación.

Es esencial revisar detenidamente las políticas de devolución y cambio de Shein antes de realizar una compra, ya que estas políticas pueden variar y tener un impacto en la posibilidad de cambiar un artículo específico.

Si tienes preguntas adicionales o enfrentas dificultades durante el proceso, te recomiendo contactar con el servicio de atención al cliente de Shein a través de su sitio web o la aplicación móvil. Ellos están capacitados para ofrecerte asistencia personalizada y resolver cualquier problema que puedas tener con tu solicitud de cambio de artículo.