Si pasas mucho tiempo fuera de casa, seguramente valoras la comodidad de recoger tus pedidos en un punto de entrega de AliExpress. Este servicio, aunque lleva tiempo disponible, sigue evolucionando, y en ocasiones puede generar dudas sobre su funcionamiento. ¿Te ha pasado algo? No te preocupes, en este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber.
Cómo seleccionar un “Punto de Recogida” en AliExpress
Es importante tener en cuenta que este servicio está disponible únicamente para pedidos enviados a través de “Envío Estándar de AliExpress”, y, por ahora, solo puede usarse en España.
En el pasado, había ciertas restricciones, como no poder superar los 22 euros por pedido o comprar a múltiples vendedores. Sin embargo, estas reglas se han flexibilizado con el tiempo. Eso sí, sigue siendo necesario que todos los productos seleccionados se envíen mediante el método de “Envío Estándar de AliExpress”.
En este artículo, te guiaremos paso a paso para que puedas aprovechar al máximo esta opción y resolver cualquier duda que tengas. ¡Sigue leyendo!
¿Cómo elegir tu punto de recogida?
En AliExpress, no todos los artículos están disponibles para recogida en puntos específicos. Si el producto está marcado como “entrega a domicilio”, no podrás elegir un punto de recogida. Esto puede ser un inconveniente para quienes prefieren esta opción, ya que la plataforma está enviando cada vez menos pedidos con “Envío Estándar de AliExpress”, que es necesario para utilizar los puntos de recogida, y más con el servicio Choice.
El proceso es muy sencillo:
- Al finalizar tu compra, selecciona la opción de “Ubicación de recogida”.
- El sistema asignará automáticamente el punto más cercano basado en tu dirección habitual.
- Si esta ubicación no es conveniente, ¡no te preocupes! Puedes cambiarla fácilmente.
¿Cómo modificar tu punto de recogida?
Si prefieres recoger tu pedido en otra zona, en un vecindario diferente, o simplemente necesitas un lugar con horarios más flexibles, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu dirección de envío y accede al mapa para buscar otras opciones.
- Elige un nuevo punto de recogida que se ajuste mejor a tus necesidades.
- Haz clic en “Enviar a esta dirección” para confirmar el cambio.
Con esta funcionalidad, puedes gestionar tus pedidos de manera más cómoda y adaptada a tu rutina diaria.
¿Cambiará la fecha de entrega si elijo un punto de recogida?
No, el tiempo de entrega no se verá afectado. Si tu producto se envía mediante el “Envío Estándar de AliExpress”, puedes esperar recibirlo en un plazo de aproximadamente 2 a 3 semanas como máximo, sin importar si seleccionas entrega a domicilio o recogida en un punto cercano.
La ventaja de utilizar un punto de recogida es que evitas retrasos ocasionados por estar ausente al momento de la entrega. Así, puedes agilizar el proceso y recoger tu paquete el mismo día que esté disponible.
Notificaciones de recogida
- Recibirás un correo electrónico tan pronto como tu pedido esté listo para ser recogido.
- Además, la empresa de mensajería encargada de la entrega generalmente te notificará cuando el paquete haya llegado a tu punto de recogida.
Para evitar posibles confusiones, te recomendamos que hagas un seguimiento del estado de tu pedido directamente en la plataforma de AliExpress. Puedes utilizar la herramienta de seguimiento de paquetes para obtener actualizaciones en tiempo real y asegurarte de que todo esté en orden.
¿Qué pasa si no recoges tu pedido a tiempo?
Es importante tener en cuenta que si no retiras tu paquete dentro del plazo indicado, será devuelto al remitente y podrías perder tu dinero. Para evitar esto, te recomendamos usar aplicaciones de seguimiento de pedidos internacionales como Postal Ninja o 17TRACK, que te notificarán cualquier cambio en el estado de tu pedido y te ayudarán a mantenerte al tanto.
Si seleccionas un punto de recogida con casillero, como un CityPaq, recibirás un código PIN junto con el correo electrónico de confirmación, el cual deberás ingresar para abrir el casillero y recoger tu paquete.
¿Por qué no puedes elegir un punto de recogida?
A veces, aunque cumplas con todos los requisitos para usar un punto de recogida, esta opción no está disponible al momento de finalizar la compra. Esto puede deberse a que:
- No todos los lugares cuentan con puntos de recogida.
- Si vives en una ciudad pequeña o mediana, la disponibilidad de puntos de recogida puede ser limitada.
- En España, los pack points y lockers están cada vez más distribuidos, pero no siempre están disponibles en todas las localidades.
¿Qué alternativas tienes si no hay un punto de recogida cerca?
- CityPaq de Correos España
- Cómo funciona:
Regístrate en la plataforma CityPaq y asigna un casillero a tu cuenta. Durante la compra en AliExpress, ingresa la dirección de ese casillero como tu dirección de envío. Cuando tu paquete llegue, recibirás un SMS con un código que te permitirá abrir el casillero. - Ventajas:
- Sin cargos adicionales.
- Puedes recoger tu pedido a cualquier hora.
- Funciona con AliExpress Standard Shipping y otros servicios de mensajería como UPS, DHL y EMS.
- Desventajas:
Algunos usuarios han reportado problemas con paquetes devueltos a China por errores en el sistema de correos.
- Cómo funciona:
- Apartado Postal
Si tienes un apartado postal, puedes usarlo como dirección de envío. Si tu paquete no cabe, te dejarán un aviso para recogerlo en la oficina de correos. Sin embargo, este servicio tiene una tarifa mensual, lo que lo hace menos conveniente si solo planeas usarlo para pedidos ocasionales. - Opciones en América Latina
En países como Chile (Koleos) y Perú (Urbanos y Serposto), es posible enviar paquetes a la dirección de una oficina local para recogerlos, sin necesidad de que lleguen directamente a tu domicilio.
Conclusión
AliExpress debería priorizar la mejora de su servicio de puntos de recogida, especialmente ante las crecientes quejas sobre las entregas realizadas por empresas como Ecoscooting y Paack. La falta de alternativas confiables, combinada con la imposibilidad de estar siempre en casa para recibir un pedido, puede generar frustración y devolver productos innecesariamente a China.
Inspirarse en servicios como los puntos de recogida de SHEIN, que están disponibles en todas las comunidades, podría ser una solución práctica que beneficie tanto a los usuarios como a la plataforma.
