En este artículo te explicaré cómo solicitar un reembolso en Shein cuando has pagado tu pedido mediante Oxxo.
Muchos se enfrentan a la incertidumbre de cómo y dónde recibirán su reembolso, así que aquí te doy la solución que me funcionó.
Primero, dirígete al sitio web de Shein y accede a tu cuenta desde la sección “Yo”. En la parte inferior derecha, selecciona “Más servicios” y luego haz clic en “Soporte”. Aquí encontrarás opciones como “Devolución y Reembolso”. Si aún no has recibido tu reembolso, el proceso puede tardar de 2 a 15 días laborales en reflejarse en tu cuenta bancaria.
Para obtener más ayuda específica, sigue el enlace hacia “Central de Ayuda México” y busca la sección donde puedes escribir tu pregunta sobre el estado de tu reembolso. Asegúrate de completar correctamente el formulario de reembolso siguiendo las instrucciones detalladas que te proporcionarán paso a paso.
Una vez enviado, revisa tu correo electrónico donde recibirás más instrucciones. Sigue el enlace proporcionado en el correo para ingresar tu nombre, apellido y clave para confirmar el proceso de reembolso. Recuerda que puede tomar hasta 5 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta bancaria, dependiendo de la tienda y las políticas de reembolso.
Si todo ha sido hecho correctamente, tu dinero será devuelto a tu cartera de Shein o a la cuenta bancaria desde donde hiciste el pago. Si tienes más preguntas, no dudes en contactar directamente con el soporte de Shein para una asistencia personalizada.
